Уважаемые родители!
В начале учебного года некоторые родители школьников столкнулись со сложностями при оплате школьного питания на портале «Умный Саров» - оплата произведена, деньги с банковской карты списаны, а подтверждения заказа нет, в результате чего ребенок в школе питания не получил. Специалистами «Умного Сарова» установлено, что в процессе оплаты у этих родителей возникли непредвиденные длительные паузы на этапе ввода данных банковской карты. Из-за этого происходил разрыв связи между заказом на портале «Умный Саров» и платежным сервисом банка. Вследствие этого МУП КШП не мог получить заказ и выдать его в производство, а списанные денежные средства зависали в банке.
Во избежание возникновения подобных ситуаций настоятельно рекомендуется не останавливать процесс оплаты после перехода к форме для ввода данных банковской карты. В случае возникновения каких-либо обстоятельств, не позволяющих завершить процесс оплаты, рекомендуется полностью закрыть форму заказа и создать заказ заново в более удобное время.
С уважением, команда «Умный Саров».